Apa yang harus dilakukan jika kartu Mandiri Debit hilang?

Hal pertama yang harus dilakukan adalah memblokir kartu yang hilang melalui call center atau cabang.

Bagaimana cara memblokir kartu hilang?
Melalui call center
• Hubungi call center Bank Mandiri 14000
• Hubungi call center 021-52997777 bila nasabah berada di luar negeri
• Petugas call center akan melakukan verifikasi data
• Petugas call center akan melakukan blokir pada kartu

Melalui cabang
• Siapkan surat keterangan kehilangan dari kepolisian, KTP, dan Buku Tabungan.
• Petugas Bank Mandiri akan melakukan blokir terhadap kartu lama
• Petugas Bank Mandiri melakukan proses penggantian Kartu Debit.

Bagaimana cara melakukan penggantian kartu hilang?
• Nasabah datang ke Cabang Bank Mandiri terdekat
• Siapkan surat keterangan kehilangan dari kepolisian, KTP, dan Buku Tabungan.
• Nasabah mengisi form permintaan penggantian kartu
• Petugas Bank Mandiri akan melakukan blokir terhadap kartu lama
• Petugas Bank Mandiri melakukan proses penggantian Kartu Debit.

Berapa biaya penggantian kartu debit yang hilang?
Biaya untuk penggantian kartu karena kartu hilang adalah sebesar Rp 15.000 (Lima belas ribu rupiah)

Sumber: www.bankmandiri.co.id